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Resolución de disputas

9 consejos sobre cómo prepararse para la mediación

Por Andrew M.I. Lee

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En la mediación, usted y la escuela trabajan juntos para resolver una disputa con la ayuda de alguien neutral, es decir un mediador que no tomará partido por ninguna de las partes. Los siguientes consejos pueden ayudarle a estar preparado para la reunión.

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Organice los informes de su hija

Ser organizada le ayudará a aprovechar al máximo la mediación. Comience revisando los informes escolares de su hija. Podría pedirle a la escuela que le de copias (puede utilizar el modelo de carta para solicitar informes). Una vez que tiene los informes organícelos por fecha y tipo de documento. Aquí le damos algunos ejemplos de los documentos que debe tener: los Programas de Educación Individualizados (IEP, por sus siglas en inglés), evaluaciones, cartas, boletines de calificaciones e informes informales del progreso de su hija. Haga una lista de los documentos junto a un resumen de cada uno.

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Decida quién asistirá a la mediación

Asegúrese que un administrador de la escuela con poder de decisión esté all y también un empleado de la escuela familiarizado con los servicios escolares. Puede pedirle a ciertos maestros que asistan (por ejemplo, si su hija tienen problemas en las clases de arte podría pedir que el maestro de arte esté presente). Puede llevar a un abogado, un defensor educacional y otros expertos pero tenga presente que probablemente tenga que pagarles para que asistan. Si lleva a un abogado, la escuela debe llevar un abogado también, por lo tanto tiene que informarle a la escuela que llevará uno. En general, siempre es mejor evitar sorpresas.

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Establezca un horario y un lugar que le convenga

Solicite a la escuela que establezca un horario y un lugar para la reunión que le sea conveniente. Por lo general el lugar es un salón de conferencias que deberá ser los suficientemente amplio para albergar a todos los que se van a reunir. Las mediaciones pueden durar un día entero, así que asegúrese de revisar su horario. Organice su tiempo para llegar un poco más temprano de la hora acordada y tener tiempo adicional al final de la reunión. Para prepararse lea acerca de lo que pasa en las sesiones de mediación.

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Detalle el caso de su hija

Para que la mediación sea exitosa necesita entender el caso de su hija. Comience analizando los informes de su hija. Identifique las dificultades de su hija y cómo esas dificultades le afectan en la escuela. Revise lo que la escuela ha hecho para ayudar a su hija y lo que los expertos han sugerido. Compare el progreso de su hija en lo referente a sus objetivos. Piense sobre qué es lo que usted quiere que la escuela haga y por qué cree que eso ayudaría a su hija. Utilize esta información para hacer un esquema del caso de su hija.

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Prepare su evidencia

La evidencia es una parte muy importante para su caso. Comience marcando los documentos útiles que va a mostrar en la reunión. Por ejemplo, si el informe del IEP indica que el programa de la escuela no está funcionando, le conviene resaltarlo en la reunión. Otras evidencias son los boletines de calificaciones y los puntajes de los exámenes. También considere las evidencias que quizás no parezcan tan obvias, como los informes disciplinarios y las cartas o el correo electrónico de los maestros. Utilice todos estos documentos para prepararse para responder a los argumentos de la escuela.

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Conozca la ley

Ser eficaz en el proceso de mediación significa que necesita aprender cómo la ley se pone en práctica en el caso de su hija. Quizás no sea un abogado pero puede aprender lo que significa tener una educación pública apropiada y gratuita. Revise sus derechos legales, como la notificación previa por escrito y el poderoso derecho de “stay put”, gracias al cual los servicios no se interrumpen durante una disputa. Cuando una escuela ve que conoce la ley probablemente van a tratar de llegar a un acuerdo con usted.

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Escriba un introducción de 5 a 10 minutos

La mayoría de las mediaciones le darán tiempo para hacer su declaración inicial. Esto es cuando brevemente cuenta su versión del caso. Escriba esta declaración por adelantado. Incluya los hechos concretos que respaldan su caso, así como también las veces en las que cree que la escuela no cumplió la ley. Puede incluir sus preocupaciones y las emociones de su hija pero no ataque a los administradores, enfoquese en las necesidades de su hija. Cuando decida lo que quiere pedir, asegúrese que entiende sus derechos bajo la ley.

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Practique la negociación

La mediación incluye conversaciones formales con la escuela. Por lo tanto, puede ayudar a mejorar sus habilidades para negociar. Comience leyendo acerca de las estrategias para la negociación informal. Es importante que practique. Lea su declaración inicial en voz alta varias veces. Practique con algún amigo o un experto en el que confíe actuando como un oficial de la escuela. Recuerde, mientras más practique mas seguro se sentirá.

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Piense cómo podría terminar el proceso

Debido a que la mediación es algo que voluntariamente quiere hacer podría tener que comprometerse a alcanzar un acuerdo con la escuela. Antes de la mediación, piense lo que está dispuesta a aceptar. No se lo diga a la escuela pero tal vez quiera decírselo a su mediador en privado. Además, mantenga una actitud abierta en caso que la escuela o el mediador propongan una solución que usted no había considerado.

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Acerca del autor

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Andrew M.I. Lee

Andrew M.I. Lee, J.D., es editor y abogado retirado que ayuda a la gente a entender las complejidades legales, educativas y dificultades como padres.

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